プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせ、現地調査、見積り、工事のご相談などに際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、建物に関する情報、ご相談内容、送信された写真、希望する連絡方法などを取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および連絡
• 現地調査、見積り、契約、施工、アフターサポートの実施
• サービス品質の改善およびお客様対応の記録
• 重要なお知らせ、確認事項のご案内
• 法令上必要な対応および紛争・不正利用への対応

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 業務委託

サービス提供に必要な範囲で、施工協力会社、システム運用会社などへ業務を委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. フォームの送信に使用する外部サービス

フォームで送信された相談内容と写真は、Vercelの非公開ストレージに保存し、Google Workspaceのメール機能で担当者へ通知します。写真はメールへ直接添付せず、期限付きの非公開リンクで担当者だけが確認します。迷惑送信防止にはCloudflare Turnstileを使用し、確認時には端末・通信に関する情報がCloudflareで処理されます。

Vercelのプライバシーポリシー ／ Googleのプライバシーポリシー ／ Cloudflareのプライバシーポリシー

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. アクセス情報・Cookie

当サイトでは、利用状況の把握や利便性向上のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。これらにより取得される情報には、通常、氏名や電話番号など直接個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用しづらくなる場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去などのご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

9. 方針の変更

当社は、法令やサービス内容の変更などに応じて、本方針を変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

10. お問い合わせ窓口